반품/교환

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1. Q

   구입한 상품을 반품 신청하고 싶어요? 

   A

   마이페이지에서 주문정보에 들어가 주문취소를 신청해 주시거나

   고객센터로 연락주시면 반품 절차 안내하여 드립니다.

   ☏고객센터(1588-2357)

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2. Q

   반품, 교환 배송비는 어떻게 되나요? 

   A

   상품의 훼손, 하자로 인한 반품, 교환일 경우 신우몰에서 전부 부담하고 있으며

   구매자의 단순변심으로 인한 반품, 교환일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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3. Q

   상품은 반품, 교환하려면 어떻게 해야하나요? 

   A

   고객센터로 요청해 주시면 CJ대한통운 택배로 회수 신청해 드립니다.

   반품, 교환은 배송일로부터 7일이내 본사 회수입고건만 처리가 가능하며

   구매자의 변심으로 인한 반품, 교환 시 상품이 훼손, 파손되어 재판매가 불가능할 경우 반품, 교환이 제한될 수 있습니다.

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4. Q

   신용카드 결제시 환불은 어떻게 처리되나요? 

   A

   신용카드 결제 후 환불 시 상품확인 완료 후 카드 승인 취소 또는 적립금 적립으로 환불처리 됩니다.

   상품 부분 구매 취소일 경우 부분취소 불가능합니다.

   관리자를 통해서만 처리 가능하오니 고객센터(1588-2357) 로 연락바랍니다.

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5. Q

   현금 결제 시 환불은 어떻게 처리되나요? 

   A

   현금 결제 후 환불 시 상품확인 완료 후 신청 시 기입하셨던 계좌로 반환 또는 적립금 적립으로 환불처리 됩니다.

   관리자를 통해서만 처리 가능하오니 고객센터(1588-2357) 로 연락바랍니다.

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